Обмен и возврат
Возврат и обмен товара
Если товар надлежащего качества по какой-то причине Вам не подошел, Вы можете сразу же вернуть его, при условии, что изделие не эксплуатировалось.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены: его товарный вид без следов эксплуатации (фабричная упаковка, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.
При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
Также возврату подлежат подарки, если они прилагались к заказу. Подарок должен иметь товарный вид (фабричная упаковка, ярлыки, пломбы и сопроводительные буклеты, если таковы прилагаются), должны быть сохранены его комплектация и потребительские свойства.
При возврате товара надлежащего качества, специалисты ТМ “IGLEN” проводят экспертизу в течение 3-х рабочих дней.
Если по результатам экспертизы будет принято решение о том, что Вами выполнены все вышеперечисленные условия и товар подлежит возврату, то мы вернем Вам его стоимость не позднее чем через 10 банковских дней с момента получения товара.
Если же в ходе экспертизы будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет внешние повреждения или дефекты (повреждения ткани, швов, стежек, вышивок, аппликаций, царапины), то мы вынуждены будем принять отрицательное решение и вернуть Вам товар.
Согласно дополнению №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 07.12.2005г. № 1173-2005-п есть перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату:
- Перо-пуховые изделия;
- Белье постельное;
- Швейные и трикотажные изделия.
Поэтому, просим проверять заказанные изделия в день получения заказа!
Так же, просим обратить внимание на то, что товар ТМ "IGLEN", купленный в любом из интернет-магазинов торговых представителей, обмену и возврату непосредственно на производстве не подлежит.
К обмену и возврату не принимаются товары изготовленные под заказ.
Способы возврата
Все расходы по возврату оплачивает Покупатель!
- Самостоятельный возврат в пункте самовывоза:
Адрес пункта самовывоза: Киевская область, с. Требухов, ул. Броварская, 25.
Время работы пункта самовывоза:
пн-пт - с 9:00 до 18:00
сб – с 9:00 до 15:00
- Возврат услугами Транспортных компаний перевозчиков (Новая Почта):
- адрес для возврата Новой Почтой: с. Требухов, отделение №1, (063) 254-07-70 Бурлай Артём Игоревич
Способы возврата денежных средств
- Наличный расчет
Возможен только при возврате через через пункт самовывоза.
- Банковский перевод
Покупатель должен указать в заявлении следующую информацию: ФИО и банковские реквизиты для возврата средств.
Срок перечисления денежных средств составляет 10 банковских дней.